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Suivi Hotline, votre espace client évolue

Suivi Hotline, votre espace client évolue

Publié le : 09/12/2015
Accessible 7/7 et 24/24, votre espace client évolue pour faciliter le suivi de vos échanges avec notre Hotline.
Consultez en temps réel vos demandes d’assistance ainsi que les informations générales de votre agence, celles de vos collaborateurs et leurs tickets en cours.
  • Assistance : la liste de toutes vos interventions Hotline clôturées ou en cours depuis 2014
  • Actions : toutes les interventions techniques planifiées à distance depuis 2014
  • Collaborateurs : pour la mise à jour des informations concernant les collaborateurs de votre agence
  • Indicateurs : les statistiques sur le nombre de tickets ouverts
Pour voir la vidéo de présentation accédez à votre espace client et cliquez sur l'onglet "vidéothèque" / "suivi hotline".
 

Historique

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